С 30.03.2025 под обращением гражданина, подлежащим рассмотрению в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее соответственно – обращение, Федеральный закон № 59-ФЗ), будет пониматься (пункт 1 Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»):

1) устное обращение в государственный орган, орган местного самоуправления;

2) предложение, заявление или жалоба, направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в одной из следующих форм с соблюдением требований статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ:

2.1) в письменной форме

2.2) в форме электронного документа с использованием одного из следующих информационных ресурсов, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан:

а) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал);

б) иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления;

в) официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Электронная почта не поименована как способ направления обращения гражданином. Вместе с тем ответ на электронное обращение должен будет направляться на адрес электронной почты, указанный гражданином в обращении, в случае его указания (часть 3 статьи 7, часть 4 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ).

Статьей 7 Федерального закона № 59-ФЗ устанавливаются требования к письменному обращению. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает:

свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), а также адрес электронной почты

либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Также органы местного самоуправления с 30.03.2025 не обязаны рассматривать обращения, поступившие на их официальные сайты, которые не обеспечивают идентификацию и (или) аутентификацию граждан, направляющих обращения.

На обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, ответ не даётся.
Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:
- вопросы, не относящиеся к компетенции органов самоуправления города Москвы;
- ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
- призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
- вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
- любую рекламу.

Ответ на обращение может быть направлен автору специалистом аппарата Совета депутатов или депутатам Совета депутатов или должностным лицом органов исполнительной власти города Москвы в зависимости от вопроса, содержащегося в обращении, в письменном виде по почте, по каналам электронной почты или устно по телефону (с согласия заявителя).

При заполнение формы должны быть заполнены поля требующие обязательного заполнения, при предоставлении недостоверной информации обращение рассматриваться не будет.

Внесенные Вами данные не будут доступны в разделе «Задать вопрос» для всех посетителей сайта!

Фамилия*
Имя*
Отчество
Телефон
e-mail*
Адрес	Город*: Улица*: Дом*: корпус/стр.: кв.*:
Кому	Главе муниципального округа Депутату Специалисту аппарата Совета депутатов
Текст вопроса*
Введите число*
Файлы
	Согласие на персональную обработку данных, нажимая, Вы соглашаетесь с Правилами обработки персональной информации.